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Política de Privacidade

Última atualização desta política: 16 de setembro de 2026

A sua privacidade é importante para a Loja Camila Vaz. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você navega no nosso site, faz uma compra ou fala com nosso atendimento.

Este documento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014.

1. Quem somos (controlador dos dados)

A Loja Camila Vaz é uma loja de moda feminina com loja física em Belo Horizonte desde 2013 e loja virtual, operada por:

  • Razão social: MARIA APARECIDA TEIXEIRA VAZ MODAS E ACESSORIOS
  • Nome fantasia: Loja Camila Vaz
  • CNPJ: 17.916.281/0001-20
  • Endereço: Rua Padre Eustáquio, 2.266, loja 01 — Padre Eustáquio, Belo Horizonte/MG, CEP 30720-100
  • Site: https://lojacamilavaz.com.br
  • E-mail: [email protected]
  • WhatsApp: (31) 99938-0856

Para fins da LGPD, a Loja Camila Vaz é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

2. Canal de contato sobre proteção de dados

A Loja Camila Vaz é um agente de tratamento de pequeno porte, conforme regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Por isso, não mantém encarregado nominalmente designado, mas disponibiliza um canal institucional para comunicações sobre dados pessoais, pedidos de titulares, dúvidas e reclamações:

  • E-mail: [email protected] (assunto sugerido: "LGPD — Proteção de Dados")
  • WhatsApp: (31) 99938-0856

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você nos fornece

Quando você se cadastra, compra, fala com nosso atendimento ou se inscreve em nossas comunicações:

  • Nome completo
  • CPF (ou CNPJ)
  • Endereço de entrega e de cobrança
  • Telefone / WhatsApp
  • E-mail
  • Dados de pagamento (processados diretamente pelos meios de pagamento — ver seção 6)
  • Mensagens, dúvidas, reclamações ou avaliações enviadas

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
  • Páginas visitadas, produtos vistos e itens adicionados ao carrinho
  • Origem da visita (site de referência, campanha, buscador)
  • Data, hora e duração das visitas
  • Identificadores atribuídos por cookies

4. Para que usamos seus dados

  • Processar e entregar seu pedido (nome, CPF, endereço, contato, dados do pedido) — base legal: execução de contrato.
  • Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais (nome, CPF/CNPJ, endereço) — base legal: obrigação legal.
  • Processar pagamentos (dados enviados ao meio de pagamento) — base legal: execução de contrato.
  • Informar o andamento do pedido e combinar a retirada na loja (nome, e-mail, telefone) — base legal: execução de contrato.
  • Atendimento, trocas e pós-venda (contato e histórico) — base legal: execução de contrato / legítimo interesse.
  • Prevenção a fraudes e segurança (IP, navegação, dados do pedido) — base legal: legítimo interesse.
  • Enviar novidades e promoções (nome, e-mail, WhatsApp) — base legal: consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
  • Análise estatística do uso do site e mensuração de campanhas (dados de navegação) — base legal: legítimo interesse / consentimento (cookies).
  • Atender ordens judiciais ou de autoridades — base legal: obrigação legal.

5. Cookies

Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes. Cookies são pequenos arquivos guardados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é usado.

  • Essenciais: necessários para o funcionamento da loja (carrinho, login, checkout, segurança). Fornecidos pela plataforma Nuvemshop.
  • Funcionais: lembram suas preferências.
  • Analíticos: ajudam a entender, de forma agregada, como os visitantes usam o site.
  • Marketing: permitem medir campanhas e exibir anúncios mais relevantes em plataformas como Google, Instagram e Facebook, quando essas ferramentas estiverem ativas no site.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir a finalização de compras.

6. Com quem compartilhamos seus dados

A Loja Camila Vaz não vende seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que tornam a operação possível:

  • Nuvemshop (Tiendanube) — plataforma que hospeda a loja virtual, o carrinho e o checkout: dados de cadastro, pedidos e navegação.
  • Nuvem Pago (Nuvemshop): processamento de pagamentos (cartão, Pix e boleto): nome, CPF, e-mail, valor e dados de pagamento. A Loja Camila Vaz não armazena número completo de cartão nem código de segurança.
  • Nuvem Envio e transportadoras (Correios, Jadlog, Loggi) — entrega dos pedidos: nome, endereço, telefone, peso e dimensões do pedido.
  • Ferramentas de mensuração e publicidade (Google, Meta) — análise de uso e mensuração de campanhas, quando ativas: dados de navegação, em geral de forma pseudonimizada.
  • WhatsApp (Meta) — quando você escolhe falar conosco por esse canal.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos da loja, dos clientes e de terceiros.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

  • Cadastro e conta: enquanto a conta estiver ativa ou até o pedido de exclusão.
  • Pedidos e notas fiscais: 5 anos após a compra (Código de Defesa do Consumidor e legislação fiscal).
  • Dados financeiros: conforme exigido pela legislação fiscal e pelas regras dos meios de pagamento.
  • Conversas de atendimento: até 3 anos após a última interação.
  • Dados de navegação (cookies): conforme o prazo de cada ferramenta ou até a revogação do consentimento.
  • Inscrição em comunicações de marketing: até você cancelar.

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo dever legal de guarda por mais tempo.

8. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você:

  1. Confirmação de que tratamos seus dados;
  2. Acesso aos seus dados;
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  5. Portabilidade dos dados, mediante requisição expressa;
  6. Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, salvo retenção exigida por lei;
  7. Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  8. Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
  9. Revogação do consentimento;
  10. Oposição a tratamento em desconformidade com a LGPD.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail [email protected] (assunto "LGPD — Direitos do Titular") ou pelo WhatsApp (31) 99938-0856. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender, como medida de segurança.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao porte da loja:

  • Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site;
  • Loja hospedada na plataforma Nuvemshop, com infraestrutura e controles de segurança próprios;
  • Acesso restrito ao painel administrativo;
  • Pagamentos processados por empresas especializadas que seguem padrões do setor (incluindo PCI-DSS para cartão).

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores (por exemplo, Nuvemshop, Google e Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil, conforme suas próprias políticas e as garantias previstas na LGPD.

11. Links para outros sites

O site pode ter links para redes sociais e parceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente, com a data da última atualização, fica sempre disponível em https://lojacamilavaz.com.br/politica-de-privacidade/.

13. Reclamações à autoridade

Se entender que seus direitos não foram respeitados, fale primeiro conosco. Se a resposta não for satisfatória, você pode reclamar à ANPD: https://www.gov.br/anpd/

14. Legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis do Brasil. Dúvidas e reclamações devem, sempre que possível, ser encaminhadas antes aos nossos canais de atendimento, para buscarmos uma solução amigável. Fica sempre garantido ao consumidor o direito de buscar as vias administrativas e judiciais cabíveis, inclusive o foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Loja Camila Vaz — MARIA APARECIDA TEIXEIRA VAZ MODAS E ACESSORIOS — CNPJ 17.916.281/0001-20

Rua Padre Eustáquio, 2.266, loja 01 — Padre Eustáquio, Belo Horizonte/MG, CEP 30720-100